Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez FLANCO.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours aprĂšs la rĂ©ception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine avec les Ă©tiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DÚs que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Vos vĂȘtements sont-ils Ă©co-responsables ?
Chez FLANCO, nous nous engageons à utiliser des matiÚres durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte environnementale.